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近年来，在中共金台区委坚强领导和区政府大力支持下，区委政法委按照社会治理现代化工作的总体部署和要求，聚焦“做强基层党建、优化民生服务、牢固稳定根基、细化服务管理”重点目标，积极探索“五治一网”基层社会治理新模式，进一步提升了全区社会治理现代化水平和平安金台建设水平。

开展专业能力培训提高网格化服务水平

“五治融合”推动关口前移

为深入创新金台区社会治理工作，区委政法委坚持全局站位、系统思维，以社区、村网格为基础，以综治中心为枢纽，以服务管理为重点，以信息化手段为支撑，建立“五治一网”（五治即政治、法治、德治、自治、智治；一网即网格化服务管理网）社会治理工作模式，积极整合党建、城市执法、公安、环保、环卫、应急、交警、市场监管、水务、燃气等职能部门，推动社会治理重心下移社区和村，推动社会治理向前端延伸，进一步提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

政治引领有力量

坚持党建引领，全面加强基层党的建设，以社区、村党组织为依托，以网格党支部（党小组）为龙头，社区、村党组织负责人同时担任社区、村网格化管理服务中心主任，将基层党员充实到每个单元网格，整合统领网格内各类单位组织及专业服务力量，加强基层网格服务管理。动员网格党员带领群众开展常态化便民利民服务活动，组织开展党员沙龙、老党员座谈会、党员联系群众联谊会等活动，着力增强最基层党组织的统领、协调和服务功能，促进社会和谐稳定发展。

法治保障优氛围

在镇街、村（社区）持续开展一村（居）一律师服务活动，广泛运用互联网开展法律咨询，让基层群众能够享受到更便捷、更优质的法律服务。加大法治宣传力度，深化法律进乡村、进社区、进学校等基层普法活动，提升基层群众法治观念和法律素养，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。健全和完善法律援助对象信息库，向网格内农民工、妇女儿童、残疾人等开展法律援助。采取“网络在线答疑”和“网格登门服务”的“线上线下”相结合的方式，对群众提出的法律问题进行认真、详细、耐心地解答，引导居民按正当途径依法有序实现诉求。举办法制宣传和法律法规科普知识讲座30余场次，向社区(村)居民宣传讲解与生活密切相关的法律法规和政策，引导、教育社区居民遵纪守法。

走进社区开展普法宣传

德治教化厚根基

坚持以社会主义核心价值观为引领，完善社会、学校、家庭“三位一体”的德育网络，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，注重发挥乡贤文化、家训家风、生活礼俗的教化作用，坚持以社区（村）、学校、单位为服务平台，开展家风家教、道德讲堂、职业道德建设等专题讲座和活动，不断提升群众道德素养，厚植基层社会治理的道德底蕴。积极发挥先锋模范人物的示范引领作用，利用社区（村）、学校、街道等宣传版面、各类网站、媒体大力开展道德模范、时代楷模、最美人物、凡人善举宣传活动，坚持不懈弘扬社会主义道德，营造崇德向善、见贤思齐的良好社会氛围。

自治管理添活力

加强群众主动参与、自我服务、自我管理的积极性，运用社会工作的理念、方法和技巧，建立基层事务民主议事、自主协调、听证评议工作体系，注重发挥村规民约、居民公约的自律规范作用，坚持群众家门口问题用家里人方式协调解决，发挥群众自治组织自我组织、自我管理、自我服务的优势，邀请聘请乡贤、居民代表建立乡贤议事会和理事会，建立社区（村）、辖区单位、社会组织、业委会、居民代表共同参与的沟通协调机制，直面基层家事难管、民事难议、公事难理等问题，坚持有事多商量，遇事多商量，做事多商量思路，真正实现“民事民议、民事民办、民事民管”。

智治服务强支撑

以网格化管理、社会化服务为方向，建立健全社会综合治理服务管理平台，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。依托现代信息网格技术，借助电子地图、卫星定位、远程监控、人脸识别等现代信息技术手段，将管辖地域范围内的人、地、事、物、组织等要素统一纳入单元网格实施系统化管理，推动政府行政力量下沉，提升基层社会矛盾与社会问题的排查与处置效率。

组织社区居民开展自治服务活动

“网格管理”提升服务水平

依托区综治中心建立区网格化服务管理中心，建立区、镇街、社区（村）、小组、网格五级管理服务体系，形成工作机制，落实网格化服务管理工作。针对群众生活服务类需求，依托各相关社会服务组织，及时为网格内群众提供优质服务，并定期汇总群众反馈意见，更新服务措施，提升服务质量。2020年9月以来，分11期对全区11个镇街477个网格、1035名网格员及社区综治工作人员进行大范围、全覆盖的培训，使其充分发挥好网格“探测器”“安全阀”的作用，为提高网格工作实效奠定坚实基础。如今，金台区社区、村组安全隐患在“格”中整治，社会治安在“格”中加强，矛盾纠纷在“格”中化解，社情民意在“格”中掌握，便民服务在“格”中开展，让人民群众获得感、安全感、幸福感进一步增强。

网格管理解民忧

在网格化服务方面，按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，完善组织机构，健全工作制度，形成与网格内的综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队员等共同组成网格服务队伍。除了社区工作人员，还吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民组长、楼栋长及社区自愿者等作为义务信息员、监督员，共同构成了网格服务责任主体。网格员负责信息收集，便民服务，简易问题处理等，充分发挥了反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。尤其在今年疫情防控期间，社区网格员在信息核查、政策宣传、矛盾调解、困难帮扶等方面发挥了重要作用。

矛盾纠纷在社区网格中化解

智慧社区美生活

“智慧社区服务”管理平台为“网格化服务”提供了科技支撑，实现社区内各个网格力量的整合、社区内基础信息的掌握、社区内事件的应急处置，做到了办事在线预约，让居民少跑路，让数据多跑腿，实现对社区居民生活的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，将社区建设成为服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态。

金台区探索形成的“五治一网”社会治理新模式，充分发挥了网格化管理服务职能，打通了服务群众的“最后一公里”。未来，金台区将继续完善社会治理工作体系，注重社会治理制度建设，调动和发挥基层群众的积极作用，让更多的社会主体参与进来，创新工作模式，服务居民群众，为金台区经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。

来源：中国日报网