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开在社区的“解忧杂货铺”——宝鸡市金台区政协开展“微协商”活动小记

2022-10-08 11:38:36 625

摘要:“我们屋顶漏水的问题终于得到了解决,心里甭提多舒坦了,感谢社区委员工作室的努力。”8月31日,随着施工队伍的进驻,困扰宝鸡市金台区卧龙寺街道龙腾路社区列电小区部分居民3年多的“心病”终于被祛除了。这一问题能够如此圆满地解决,得益于金台区政协...

“我们屋顶漏水的问题终于得到了解决,心里甭提多舒坦了,感谢社区委员工作室的努力。”8月31日,随着施工队伍的进驻,困扰宝鸡市金台区卧龙寺街道龙腾路社区列电小区部分居民3年多的“心病”终于被祛除了。

这一问题能够如此圆满地解决,得益于金台区政协龙腾路社区委员工作室的努力。自2021年6月18日成立以来,龙腾路社区委员工作室发挥征集社情民意信息、服务基层群众、推进民主协商的作用,积极开展“微协商”活动,让委员工作室成为开在社区的“解忧杂货铺”,让群众烦心事在家门口就能得到解决。

“开展‘微协商’活动,要时刻紧贴居民‘急难愁盼’问题,问计于民、取信于民、践诺于民。这样才能让‘微协商’真正发挥四两拨千斤的作用。”9月20日,金台区政协委员、龙腾路社区党支部书记兼居委会主任陈银良说,“在实践中,我们探索出一套群众点单、委员接单、协商解单、跟进查单的‘菜单微协商’模式,解决群众的烦心事。”

“咚咚咚……”2月25日,龙腾路社区委员工作室门外传来一阵急促的敲门声,陈银良一开门,便看到三五名居民。其中一人着急地说:“陈书记,我们列电小区现在有车位但停不了车,大家都上着地锁。咱们委员工作室能不能给想想办法?”

据了解,长期以来,在龙腾路社区列电小区,原本由该小区居民共享的公共停车位,被不少居民违规加装地桩、地锁,成了“私有财产”,加剧了停车难问题,导致小区车辆乱停乱放现象愈加严重。

接到居民反映后,陈银良随即召集委员们召开研判会。大家认为,破解问题的关键在于居民,要广泛了解居民诉求才能把这件事解决好。随后,陈银良组织政协委员、居民代表举行座谈会,倾听居民真实想法。

为了彻底拆除地锁、破解居民烦心事,在委员工作室的推动下,相关部门和列电小区物业现场协商,在保证小区车位够用的前提下,联合下发通知,要求居民在一定期限内自行拆除地锁。“对于个别不配合的居民,我们委员就上门去做思想工作,逐个化解难题。”陈银良说。

如今,列电小区内再也看不到私装地锁的现象,居民停车不再犯难。至此,这场围绕拆除小区停车位私装地锁的“微协商”活动圆满落幕。

为了让委员接待来访群众常态化,龙腾路社区委员工作室在每月5日和15日设立“委员接待日”,安排委员们轮流坐班接访。除此之外,委员工作室探索出“网格微协商”“线上微协商”模式。

“我们将委员工作室与社区网格化工作相结合,将委员编入三级网络,委员在工作网格内可根据社会治理难事、群众烦心琐事开展群众接待座谈、走访调研等,第一时间发现问题、解决问题,实现‘委员网中沉、问题格中办’。”陈银良举例说,上塬铁路涵洞积水问题就是委员们在网格巡查走访中发现的。这处涵洞排水不畅,每逢下雨就会形成两三米深的积水,导致车辆无法通行,经过龙腾路社区委员工作室成员多次实地调研、提案上报,涵洞积水问题得以顺利解决。

开发商遗留活动板房影响社区形象问题、部分楼栋入住两年没有安装门禁系统、邻里间矛盾纠纷、社区群众自行车无处停放并且没有充电桩……一年多来,龙腾路社区委员工作室根据“菜单微协商”模式,“接单”办成了一件件解民忧、纾民困的民生实事,让更多温暖直达群众心坎。(记者 屈荔鹏)

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