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仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。全国文明城市，是一座城市含金量最高、创建难度最大的“金字招牌”，承载着历史的积淀，彰显着今日的实力，孕育着未来的潜力。创建全国文明城市，是一个动态、长期的过程。在全市上下同向发力，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，决胜全面小康、决战脱贫攻坚，加快关中平原城市群副中心城市建设的关键时刻，我市再次擂响了创建全国文明城市的战鼓。

渭滨区作为宝鸡主城区，今年如何在精细化创文这场大考中，坚持以人民为中心，治乱点乱象、解市民烦忧、聚人心人气，增强城市吸引力、竞争力，提高群众满意度、认同感，让群众实实在在得实惠？对此，记者进行了采访。

关键词 六大攻坚举措

让群众感受创文的温度

人民城市人民建，人民城市为人民。群众是文明城市创建的主力军，是展现城市文明形象的主体，也是评判创建成效的权威发言人。而房产证、拆迁、信访案等，件件关乎民情、事事牵动民心。为了让群众感受到创文的温度，渭滨区将实施集中办理房产证、整治乱点乱象、回迁安置、小区治理、化解信访积案、破解法院“执行难”六大攻坚举措，下大力气解决群众的烦心事、揪心事、操心事。

市民住进新房，却迟迟拿不到房产证。针对这一情况，渭滨区要求，凡入住2年以上未取得房产证的市民，携带相关证件和购房资料，到所在社区登记，由市自然资源和规划局渭滨分局、区信访局牵头，协调房产证办理的区级相关单位、房地产公司、群众代表逐项研判，解决证件办理难题。针对强买强卖、占道经营、乱收费等乱点乱象，社区村组和有关单位登记造册，由区委政法委牵头，集中开展整治。针对征地拆迁安置超期或超期未安置的，由社区村组开展地毯式清理调查，区城区统一建设局牵头，协调区级相关单位、贷款银行及群众代表等分析研判，协调解决；对项目停滞无力建设的，依法拍卖，确保被拆迁户早日回迁安置。

为化解信访积案、破解“执行难”，渭滨区摸清信访人员家庭情况、信访原因、反映问题的来龙去脉，由区委政法委牵头，开展重新调查，加大力度，做到案结事了；对2019年底以前未执行或执行不到位案件进行“大起底”，联合公安、市场监管、银行等部门单位，建立网络执行查控系统，实行“一网打尽”，营造“一处失信、处处受限”的信用惩戒氛围，维护社会公平正义。

小区是我家，管理靠大家。渭滨区将对居民小区房屋道路破损、乱堆乱放、暖气不通、消防通道不畅等硬件方面问题，以及物业服务不到位等软件方面问题，建立台账，健全机制，吸纳业委会、自治小组、物业公司党员，组建小区党组织，建立“党建+自治小组+物业公司”的共建共享治理机制，积极探索社会治理新模式。

关键词 八项行动

让群众感受创文的热度

创建全国文明城市是提高城市品位、惠及千家万户的民生实事。为了让群众感受到创文的热度，渭滨区将集中开展市容环境综合整治、完善公用基础设施、公益广告提质增量、学雷锋志愿服务、深化诚信建设、“车让人·人守规”文明交通、提升文明旅游、优化未成年人环境八项整治提升行动，全面提升城市品质和文明水平，向群众交一份满意的答卷。

在集贸市场和“五小门店”整治中，倡导“光盘行动”“公勺公筷”等文明用餐习惯。落实门前三包责任制，杜绝出店经营、乱搭乱建、车辆乱停乱放，清理城乡接合部、背街小巷、“城中村”和交通干线沿线、河道沿线环境卫生。加快清姜路、经二路、教育西路、巨福路综合改造，推进宝光路、姜谭路、南关路、新建路四大板块城市综合体建设，全力打造金陵河西岸商业街等10条精品示范街巷。在公园、车站、广场等人口稠密的公共场所，设置一批公益广告牌，重塑城市新形象。

人无诚信不立、业无诚信不兴。渭滨区将围绕诚信行业、诚信示范街区、诚信经营示范点等主题实践活动，依托全国食品安全宣传周、质量月、安全生产月等时间节点，定期发布“红黑榜”名单，推动全社会形成守信光荣、失信可耻的社会道德新风尚。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，发挥道德模范、优秀志愿者、“渭滨好人”、“陕西好人”、“中国好人”等道德模范作用，打造志愿服务品牌。

“车让人·人守规”、文明交通文明行。区上倡导友善礼让、有序乘车的风尚，营造遵守交规、车辆礼让、行人守规、人车和谐、交通顺畅、人民满意的道路交通环境。在公园和景区景点，配齐文明引导员，杜绝大声喧哗、损坏公物、乱丢废弃物等不良现象。发挥“新时代好少年”示范作用，营造见贤思齐的良好氛围。加大对校园周边网吧、非法经营、无证照摊点等专项整治，守护校园安全。

关键词 创新机制

让群众感受创文的力度

创文工作没有“局外人”，人人都是“运动员”。为了把好事办好、实事办实，让群众感受创文的力度，区上创新完善机制，压实“责任链”，拧紧“螺丝扣”，形成政府主导、群众参与、严格考核的良好氛围。

统筹协调，强化组织保障。区上成立了以区委书记张德科为组长的文明城市创建工作领导小组，对标全国文明城市测评体系，制定《创文方案》，组建专班，分解创文14项任务。领导小组每半月听取专班工作汇报，每月有重点，统筹协调，定期研判，逐次逐项推进六大攻坚举措和八项整治提升行动。

创新机制，精准发力抓落实。区上组建了以区长刘方斌为组长的城市治理委员会，利用互联网+，专门设立智慧城市治理监督指挥中心，线上听民声、察民意、摸实情，线下化民怨、解难题、办实事，精准研判解决城市治理中存在的“短板”，实实在在为群众疏堵点、破难点、解痛点。同时，由区纪委监委牵头，组建督导检查专班，对承担创文任务的镇街、部门和单位及时跟进督查，确保事事有着落、件件有答复。

顺势高扬帆，齐心破浪行。渭滨区将以六大攻坚举措、八项整治提升行动为抓手，凝心聚力、一鼓作气，持续提升城市文明程度和市民文明素质，不断增强群众获得感、幸福感。（宝鸡日报全媒体记者 庞文渊）